Medewerker nachtreceptie
Per direct zijn we op zoek naar een medewerker voor de nachtreceptie ter versterking van het huidige team. Heb je enige ervaring achter de receptie en vind je het leuk om het gasten naar de zin te maken? Dan ben jij degene die we zoeken!
Afdeling
De afdeling Front Office fungeert als visitekaartje van het hotel en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het Front Office team bestaat uit een Front Office manager, een Front Office supervisor, receptionisten (allround) en nachtreceptionisten (gedeeltelijk uitbesteed) en housekeeping.(uitbesteed).
Functieomschrijving
Als nachtreceptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor de hotelgasten. Je draagt zorg voor tevreden gasten door je gastvrije houding en instelling. Daarnaast dien je ’s nachts toe te zien op de algemene veiligheid.
Functie-eisen
Een afgeronde MHS of toeristische opleiding. Ervaring in een hotel(receptie) of beveiliging is een absolute pre. Je bent gastgericht, flexibel, je hebt doorzettingsvermogen, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed zelfstandig werken. Je bent representatief en hebt een sterk gevoel voor kwaliteit en service.
Taken en verantwoordelijkheden
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het uitvoeren van de night audit, credit card controle, afslaan debiteuren rekeningen, verwerken van betalingen, het in ontvangst nemen en verwerken van kasafdrachten van andere afdelingen zoals bar en restaurant, etc.
- Uitvoeren van de night audit. Uitdraaien en verspreiden van de daar bijbehorende lijsten.
- Invoeren van de personeelsuren in het urenregistratiesysteem.
- Toezien op de algemene veiligheid van de gasten, terrein, hotel. Lopen van een brand- en sluitronde.
- Optreden bij calamiteiten.
- Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten.
- Het aannemen en verwerken van reserveringen in het reserveringssysteem.
- Het verstreken van informatie aan onze gasten op een correcte en gastvrije wijze.
- Het aannemen/afhandelen van de binnenkomende telefoon.
- Behandelen van eventuele klachten of voorkomende zaken.
- Schoonmaak werkzaamheden; stofzuigen van de lobby, schoonmaken van de tafels.
- Klaarzetten van het ontbijtbuffet, deels afbakken van het brood.
- Toezien op naleving huisregels van de medewerkers die sluitdienst draaien.
- Overige voorkomende werkzaamheden.
Wij bieden:
• Een prettige en collegiale werkomgeving.
• Marktconform salaris.
• Medewerkerkorting in de hotels van WestCord Hotels.
• Relevante opleiding en training, zoals BHV training.
• Gratis parkeren bij het hotel.
Past deze vacature bij jou? Reageer dan direct?
Westcord Hotel Delft zoekt voor spoedige start een gemotiveerde en ervaren ontbijt kok. Van kandidaten verwachten wij dat ze punctueel zijn, altijd een goed ochtendhumeur en kennis van zaken hebben. U gaat zelfstandig het ontbijtbuffet verzorgen door dit te voorzien van de door u geprepareerde broodartikelen en overige heerlijkheden. Het dienstverband is bij gebleken geschiktheid voor langere tijd. Ongeveer 25 uur per week, ook in de weekends.
